E-commerce : comment Agatha optimise sa croissance et réduit son impact écologique grâce à la solution Elico ?

Le marché du e-commerce en France a connu une croissance remarquable ces dernières années, avec une augmentation du chiffre d’affaires de plus de 13,8 % en 2022. Face à cette croissance exponentielle, les retailers sont confrontés à de nouveaux défis logistiques, notamment la préparation de commandes personnalisées, la gestion des retours clients et la réduction de leur impact environnemental.

C’est dans ce contexte que le Groupe Blondel accompagne la célèbre marque de bijoux Agatha, pour améliorer sa performance logistique en prévision d’une forte croissance attendue de son e-commerce (+40%). La solution « Elico – e-commerce » proposée par le Groupe Blondel a permis d’optimiser les opérations logistiques tout en réduisant l’impact environnemental pour répondre aux besoins de deux typologies d’utilisateurs : les clients B2C et les retailers.

Elico une palette de solutions pour les retailers

Elico – e-commerce couvre un large éventail de besoins logistiques, incluant la gestion de commandes et de livraisons pour 16 000 références d’articles de bijoux, la personnalisation des emballages pour renforcer l’image de marque et la sécurisation du stockage des produits. La solution prévoie également un contrôle qualité fournisseurs pour garantir la conformité des produits et une gestion efficace des retours clients pour offrir une expérience d’achat exceptionnelle.

Système de traçabilité et suivi temps réel lors des opérations de picking

 
De plus, la solution logistique Elico prévoit des interfaces et des notifications de suivi temps réel pour suivre chaque étape du flux de commande, de la réception des articles à leur préparation, puis à leur expédition. Cette traçabilité permet aux clients et aux retailers de suivre l’état de leurs commandes en temps réel, pour une gestion plus efficace de la chaîne logistique.

Emballage, transport, Elico répond aux enjeux écologiques

Enfin, Elico – e-commerce offre une solution éco-responsable pour l’emballage des produits, en utilisant des matériaux recyclables et recyclés pour minimiser l’impact environnemental. Ce choix écologique a également permis de renforcer l’image de la marque et de conforter les clients soucieux de l’environnement.

Préparation de commande personnalisée avec ajout de contenu marketing

Pour accompagner Agatha dans la livraison, Elico prévoit des services transports flexibles et fiables pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Une solution complète qui s’appuie à la fois sur un réseau d’entreprises spécialistes de la livraison e-commerce et des moyens intégrés comme des véhicules biocarburant pour diminuer l’impact environnemental du processus logistique.
Grâce à notre solution logistique e-commerce Elico, Agatha a pu optimiser sa croissance tout en réduisant son impact environnemental. Notre intégration des données logistiques avec le système ERP du client a également permis une gestion plus efficace et une meilleure traçabilité de la chaîne logistique, qui répond aux besoins spécifiques des retailers.